La publicidad del sector financiero
- 17 nov 2020
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Según datos gestionados por la consultora Neuromedia, en 2018 las finanzas tuvieron la tercera mayor contribución a la industria publicitaria, ocupando el quinto lugar en el ranking de marketing digital en España por detrás del sector automoción, gran distribución, alimentación y bebidas y belleza, higiene y cosmética.
Estos datos demuestran el importante crecimiento que está experimentando la industria con su inmersión en el mundo de Internet y las redes sociales, obligando a que las empresas del sector se replanteen diferentes fórmulas para llegar a su público. En lo alto de la lista se encuentra BBVA, compañía que invierte un 27% en publicidad digital; seguido del Santander (17.53%) y Caixabank (11.86%), datos de 2018.
Televisión, internet, radio y diarios concentran la mayor parte de la publicidad de entidades financieras, englobando las categorías de banca y seguros. Sin embargo, son varios los factores a los que se puede atribuir los bajos índices de recuerdo publicitario de este sector: escasez de creatividad publicitaria y los distintos tamaños de audiencia. Esto hace que sea necesario un mayor número de impactos para conectar con el consumidor y, por tanto, una inversión mayor.
Banco Sabadell utilizó para consolidar su posicionamiento como entidad bancaria la campaña Acompañarte, creada por el grupo creativo SCPF en 2018. El anuncio de televisión se centra en su lema: “Estar donde estés”, utilizando un paralelismo con los campeones olímpicos Rafa Nadal y Marc López. La modalidad de dobles en tenis obliga a tener un gran compromiso con tu compañero, estar en los peores momentos y lo más importante, tener una gran coordinación, encajando a la perfección con la filosofía del banco Sabadell.
Bankademia, una plataforma creada por Bankia, explica de la forma más sencilla y entretenida diferentes temas sobre economía y finanzas. Durante la pandemia han estado muy activos explicando todas las medidas económicas que se iban adoptando por el COVID 19. Además de una sección de artículos destacados, cuentan con una gran variedad de podcast, divididos por niveles, donde te explican de forma amena todos los conceptos básicos del sector. Una buena iniciativa que sirve para consolidar su posición mientras le proporciona a sus clientes una imagen de cercanía.
Pero Bankia también lleva a cabo la publicidad más tradicional. Su campaña Así de fácil responde al objetivo principal de cualquier banco: reducir su imagen de complejidad. Para esto han creado las siglas SQDVI, las Siglas Que De Verdad Importan. Esta campaña apareció tanto en televisión como en diarios impresos y digitales y radio. El protagonismo siempre recae en estas siglas: en televisión aparecen en pantalla a lo largo de todo el discurso mientras el banco explica su forma de actuar, mientras que en los medios digitales y gráficos aparecen acompañadas de diferentes ilustraciones.
La publicidad exterior necesita un concepto creativo y poderoso que pueda transmitir información visualmente y por sí mismo. Es muy común encontrarse con publicidad de bancos en las marquesinas de los autobuses o en el metro. Pero cada vez es más frecuentes abrir establecimientos a los que todo el público tiene acceso para proporcionar a los clientes una imagen de visibilidad y fácil acceso. Este es el caso del Work Café del Banco Santander situado en la Ciudad Universitaria de Madrid, un innovador concepto de oficina bancaria donde podrás ir a resolver todas tus gestiones o sentarte a tomar un café en un ambiente cómodo y relajado mientras estudias o trabajas.
Es indiscutible que cualquier empresa debe publicitarse en Internet si quiere llegar a todo el público. Aparentemente ya está todo inventado, por eso es necesario llevar a cabo campañas atractivas e innovadoras para captar la atención de todos los usuarios de la red. ING Direct decidió crear un blog corporativo con el que la marca puede dirigirse a usuarios actuales, medios de comunicación y potenciales interesados de manera directa, sin limitaciones ni intermediarios. Una muy buena forma de humanizar la marca.
De esta misma forma, la publicidad en redes sociales es muy importante. Tik Tok es una red social asiática basada en compartir videos musicales que en los últimos meses ha obtenido unos resultados increíbles. Cada vez es más frecuente ver en esta red social que, en un principio, estaba dirigida a los más jóvenes, publicidad de cualquier tipo: mediante anuncios o colaboraciones con las conocidas influencers. Las entidades bancarias no iban a ser menos. Evo, un banco de imagen joven y fresca, ha usado esta aplicación para acercarse a sus jóvenes usuarios con una serie de videos con consejos económicos, como por ejemplo: trucos para empezar a ahorrar.
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