La zapatilla rota de Nike que costó millones de dólares
- 14 dic 2020
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Imagínate que eres una estrella de la Liga Universitaria estadounidense de baloncesto y llega el día soñado: el partido clave contra tus principales rivales. Los Blue Devils de Duke contra la Universidad de Carolina del Norte. Entre el público se encuentran estrellas del calibre de LeBron James o el mismísimo Barak Obama. Justo 36 segundos después del pitido que da comienzo al partido, tu zapatilla Nike se parte a la mitad y te provoca una lesión en la rodilla. Es exactamente lo que le sucedió al pívot de Duke, Zion Williamson, el 21 de febrero de 2019.
Rápidamente la imagen se viralizó en redes sociales manchando el nombre de la marca deportiva, y no sólo por el esguince de rodilla que le había ocasionado a Williamson, sino por la reacción del expresidente. Al momento se publicaron cientos de videos en Twitter en los que se podía leer en los labios de Obama: “His shoe broke” con cara de asombro.
La imagen de Nike se construye alrededor de la creación de calzado y ropa deportiva de la mejor calidad, pero esto se puso en duda cuando la zapatilla Nike PG2,5 de la joven promesa se desgarró durante el que probablemente era el partido más importante de toda la temporada. Las acciones de Nike cayeron en la Bolsa de Nueva York un 1,05%, el equivalente a 1.100 millones de dólares, al mismo tiempo que se incrementaba la cotización de su competencia directa: Adidas y Under Armour. Por lo que al impacto mediático de la foto con la zapatilla rota se sumó un gran golpe económico para la marca de ropa deportiva.
Para sorpresa de muchos, la multinacional no montó un gran revuelo en los medios ni llevó a cabo excesivas acciones para limpiar su imagen, intentando restarle importancia a lo sucedido. Emitió un breve comunicado a la agencia AFP:
“Estamos preocupados y deseamos a Zion una pronta recuperación. La calidad y el rendimiento de nuestros productos son de gran importancia para nosotros, y aunque esto es un hecho aislado, estamos trabajando duro para identificar el problema".
La inversión de Nike en la promoción de los mejores equipos de baloncesto es una parte crucial de su estrategia de crecimiento, gastando 11.5 millones de dólares en contratos de comercialización y patrocinios. Nike y su submarca Jordan patrocinan cerca de 90 equipos de baloncesto.
Sin embargo, como numerosos expertos predijeron, la marca se recuperó rápidamente y las pérdidas de Nike en la bolsa tuvieron un pequeño impacto a largo plazo.
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